Pour passer commande, il vous suffit de :

1. Sélectionner le produit de votre choix
2. L’ajouter à votre panier
3. Finaliser votre achat en renseignant vos informations de livraison et de paiement
4. Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Tous les paiements sont sécurisés via un cryptage SSL.

Nos délais de livraison varient en fonction du produit et de votre lieu de résidence :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Europe : 5 à 7 jours ouvrés
• Reste du monde : 7 à 10 jours ouvrés
• Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis directement depuis notre site en renseignant votre numéro de commande.

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour si le produit est défectueux ou non conforme. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Contactez notre service client pour obtenir la procédure détaillée.

Si votre colis n’a pas été livré dans les délais annoncés, nous vous invitons à vérifier son statut via le lien de suivi. En cas de retard important ou de colis perdu, contactez notre service client pour une assistance.

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité. En cas de problème, vous pouvez nous contacter pour obtenir une assistance ou un remplacement selon les conditions applicables.

Une fois la commande validée, il est généralement impossible de la modifier ou de l’annuler, car elle est immédiatement traitée par notre système logistique. Toutefois, contactez-nous au plus vite via notre service client, et nous ferons notre possible pour vous aider.

Notre service client est joignable via :

E-mail : support@r4games.fr
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